Thưa quý vị và các bạn, việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Được xem là vấn đề quan trọng trong chương trình cải cách hành chính, hướng tới xây dựng chính phủ điện tử phát triển. Việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến đem lại nhiều lợi ích thiết thực, nhanh, tiện. Giúp cơ quan hành chính nhà nước, người dân và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính. Trên nhiều lĩnh vực một cách thuận tiện trong đó có lĩnh vực phòng cháy chữa cháy. Và trong chương trình ngày hôm nay, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu xem công tác triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Mức độ 3 và mức độ 4 trong lĩnh vực phòng cháy chữa cháy, đã được triển khai như thế nào và mang lại hiệu quả ra sao. Chúng ta sẽ cùng trao đổi vấn đề này cùng với một vị khách mời của chương trình. Xin được trân trọng giới thiệu Thượng tá Nguyễn Mạnh Trưởng - Phó trưởng phòng cảnh sát phòng cháy chữa cháy cứu nạn cứu hộ Công An thành phố Hồ Chí Minh
Phóng viên : Ông có thể nói rõ hơn cho quý vị khán giả được hiểu. Dịch vụ công trực tuyến “mức độ 3 và mức độ 4” trong lĩnh vực phòng cháy chữa cháy là như thế nào
Thượng tá Nguyễn Mạnh Trưởng - Phó trưởng phòng cảnh sát phòng cháy chữa cháy cứu nạn cứu hộ Công An thành phố Hồ Chí Minh : Dịch vụ công trực tuyến “mức độ 3 mức độ 4” trong lĩnh vực phòng cháy chữa cháy. Là việc tiếp nhận hồ sơ, thực hiện các thủ tục hành chính về phòng cháy chữa cháy. Cũng như việc trả kết quả các thủ tục hành chính về PCCC. Thay vì phải tiếp nhận một cách trực tiếp bằng hồ sơ giấy. Thì nay tiếp nhận một cách trực tuyến, thông qua trang dịch vụ công của Bộ Công An cũng như của chính phủ. Mà người dân có thể không cần phải đến cơ quan cảnh sát phòng cháy cháy để nộp hồ sơ. Mà chỉ cần nộp hồ sơ thông qua cổng dịch vụ công trực tuyến của Bộ Công an
Phóng viên : Vậy thì có sự khác nhau về giữa mức độ 3 và mức độ 4 bao nhiêu thủ tục không ạ ?
Thượng tá Nguyễn Mạnh Trưởng - Phó trưởng phòng cảnh sát phòng cháy chữa cháy cứu nạn cứu hộ Công An thành phố Hồ Chí Minh : Hiện nay Công An thành phố Hồ Chí Minh đang cung cấp 26 thủ tục hành chính. Về phòng cháy chữa cháy trên cái cổng dịch vụ công trực tuyến của Bộ công an. Trong đó phòng cảnh sát phòng cháy chữa cháy cứu nạn cứu hộ. Thực hiện 17 thủ tục hành chính và công an các quận huyện thực hiện 8 thủ tục hành chính. Và công an cấp xã phường thị trấn thực hiện một thủ tục hành chính. Trong cái 17 cách thủ tục hành chính của phòng cảnh sát phòng cháy cứu nạn cứu hộ. Thì có 7 cái thủ tục là thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3. Và 10 cái thủ tục thực hiện các dịch vụ công trực tuyến mức độ 4.
Phóng viên : Vậy thì đến nay về triển khai thực hiện đã mang lại những kết quả gì cho người dân cũng như doanh nghiệp ?
Thượng tá Nguyễn Mạnh Trưởng - Phó trưởng phòng cảnh sát phòng cháy chữa cháy cứu nạn cứu hộ Công An thành phố Hồ Chí Minh : Ngay từ năm 2021 thì phòng cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ Công an Thành phố. Đã cung cấp các dịch vụ công trực tuyến cho người dân và doanh nghiệp thành phố. Trên cái cổng dịch vụ công Bộ Công an thành phố. và bắt đầu từ ngày 15 tháng 5 vừa rồi cho đến nay. Thì phòng cảnh sát phòng cháy và cứu nạn cứu hộ đã cung cấp 17 cái thủ tục hành chính dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 mức độ 4. Trên các cổng dịch vụ công của Bộ công an. và từ ngày mùng 1 tháng 8 vừa rồi thì công an các cái quận huyện cũng đã cung cấp. 8 cái thủ tục hành chính trên dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 mức độ 4. Trên các cổng của dịch vụ công của Bộ công an.
Thì cái kết quả bước đầu thì qua thời gian ngắn triển khai thực hiện từ ngày 15 tháng 5 năm 2022 đến nay. Thì phòng cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ. Đã thực hiện cái tỷ lệ hồ sơ và thực hiện trực tuyến trên cổng của Bộ công an. Là có tới 37 cho tới 38% thủ tục hành chính trên cái tổng số các thủ tục hành chính được thực hiện qua cổng dịch vụ công trực tuyến của Bộ Công an. Như vậy là nó vượt hơn rất nhiều so với các chỉ tiêu của Bộ Công an giao cho là 20% số hồ sơ phải giải quyết bằng trực tuyến cho người dân và doanh nghiệp. Và đặc biệt 3 trong số 17 thủ tục hành chính mà phòng cảnh sát phòng cháy cứu nạn cứu hộ cung cấp cho người dân. Là được tiếp nhận và giải quyết và trả kết quả ngay trong một ngày.
Theo ngày trước thì phải 5 ngày mới thực hiện xong việc tiếp nhận và trong vòng 5 ngày mới trả kết quả. Nhưng mà nay thì thông qua cái dịch vụ công trực tuyến như vậy thì chúng tôi đã thực hiện được cái việc là. Tiếp nhận và trả kết quả ngay trong ngày. đối với 3/17 cái thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp. Điều này nó mang lại cái hiệu quả rất cao. Nó giảm được với thời gian rất nhiều cho người dân và doanh nghiệp. Trong các việc thực hiện các thủ tục hành chính.
Về mặt hiệu quả thì rõ ràng nó đem lại hiệu quả rất lớn đối với người dân và doanh nghiệp ở chỗ. Là thay vì người dân và doanh nghiệp phải ở nơi rất xa, Phải mang theo hồ sơ giấy có mất nhiều thời gian công sức đến tận phòng cảnh sát phòng cháy cứ nạn cứu hộ đẻ nộp hồ sơ. Nhưng mà nay người dân và doanh nghiệp chỉ cần ngồi ở nhà và cũng không cần phải in ấn nhiều tờ giấy gì cả. Chỉ bằng cái file điện tử thì có thể nộp ngay tại nhà. Đỡ rất nhiều và các thời gian đi lạ, cũng như công sức cũng như cái kinh phí. Nhưng mà đồng thời người dân và doanh nghiệp có thể là được theo dõi ngay cái kết quả giải quyết của mình. Hiện nay nó đang đến đâu và còn như thế nào. Chính từ khi việc này thì cơ quan cảnh sát phòng cháy chúng tôi cũng giảm được số người phải làm việc. Thay vì rất nhiều người phải tiếp nhận trực tiếp. thì chỉ cần có thể một người thông qua cái máy tính và cái cổng dịch vụ công. Thì có thể tiếp nhận được rất nhiều hồ sơ của rất nhiều người cùng một lúc. Thì như vậy thì nó sẽ giảm rất nhiều thời gian công sức và kinh phí cũng như nhân lực cho cái lực lượng của chúng tôi cũng như là cho cả người dân và doanh nghiệp trên địa bàn thành phố
Phóng viên : Vậy thì trong tương lai không biết là dịch vụ công trực tuyến về lĩnh vực phòng cháy chữa cháy. Có muốn nâng cấp thêm về cái mục nào nữa không thể có thể đạt được kết quả tốt hơn không ạ ?
Thượng tá Nguyễn Mạnh Trưởng - Phó trưởng phòng cảnh sát phòng cháy chữa cháy cứu nạn cứu hộ Công An thành phố Hồ Chí Minh : Thực hiện chỉ đạo của Bộ công an cũng như công an thành phố. Trong thời gian tới thì cái dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực phòng cháy chữa cháy. Thì sẽ tiếp tục được nâng cấp hơn nữa về đường truyền về hạ tầng về phần mềm. Làm sao để người dân và doanh nghiệp truy cập nhanh hơn. Để truyền tải các file nhanh hơn, đồng thời là chúng tôi còn là dự kiến là thông qua cái dịch vụ công này. Có thể phải rút ngắn được thời gian hơn nữa trong việc giải quyết. Thay vì là thời gian dài như hiện nay, thì sẽ phải làm sao về mặt quy trình, về mặt công nghệ. Thì cũng sẽ phải rút ngắn hơn thời gian so với hiện nay. Để phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn thành phố trong cái việc sản xuất kinh doanh
Xem thêm : đầu báo khói